但菜单上并没有标价

2018-01-05 12:44

为了进一步查清楚情况,执法人员来到杨梅坑这家名为永通海鲜餐厅的海鲜店,与店主进行沟通,店主承认确有此事。执法人员检查了餐饮服务许可证,询问加收服务费有无公示,店主称贴有提醒。

记者从市消委会了解到,在以往涉及价格方面的消费投诉中,调解难度较大,主要是因为消费者无法留存经营者此前宣传的证据,举证乏力,因此保留好证据对于消费者维权来说非常重要。

店主的解释是,“米饭确实没做好标价,但因为是一大桶价格才这么高,鱿鱼是顾客要求加大份的,所以进行了加价。”

该辖区南澳监管所相关负责人表示,在检查的过程中,并没有明确证据显示这家店存在低标高结的情况。但在明码标价方面确实做得不规范,执法人员现场进行了警告教育。

针对张先生投诉的买单价和菜单价不同,执法人员要求店主提供历史结账单进行检查。检查发现,结账单上显示米饭35元,但菜单上并没有标价,其中一张结账单上鱿鱼标记的是58元,而菜单上标注的都是48元。

然而,所谓的提醒就是贴在收银台上一张小纸条,上面写着加收服务费的告示,消费者在点菜买单前是很难发现的。执法人员认为,标识放在这样的位置太不清楚。

同时,执法人员希望南澳相关行业从业者能够引以为鉴,营造一个和谐美好的旅游环境。也提醒广大市民,养成良好消费习惯,在能提供小票或收据及发票的消费场所消费务必要保留好此类证据,以便在维权过程中能够有效地维护自身的权益。